Podstawową formą bezpłatnej pomocy technicznej jest poczta E-mail.
Pomoc świadczona jest w dni robocze najdalej w ciągu 24h od momentu
wysłania listu E-mail zgodnie z naszymi zasadami.
Zobacz
zasady świadczenia pomocy E-mail do sklepu TOP-SHOP
Jednak przede wszystkim
użytkownik sklepu powinien:
- zapoznać się
(przeczytać) dokładnie ponad 100 stron dokumentacji
- zarejestrować (tylko
zarejestrowani użytkownicy widzą wszystkie artykuły) się na stronie
wsparcia co da dostęp do dodatkowych kilkudziesięciu stron dokumentacji
wsparcia
- wykazać się
cierpliwością i wypróbować działanie wszystkich ! opcji w panelu
administracyjnym sklepu - ich ilość jest może przytłaczająca (ok. 650)
ale poświęcenie czasu na to jest niezbędne by móc wykorzystać wszystkie
możliwości jakie daje sklep
Zapoznanie się z
dokumentacją rozwiązuje też wg. naszego doświadczenia 95% ew. pytań i
problemów. Właściwie tylko nietypowe problemy i konfiguracje wymagają
kontaktu z AMM.
Sklep wraz z wszystkimi
funkcjami jest produktem wymagającym od osoby zarządzającej znajomości
podstaw edycji stron html, podstawy php i obsługi bazy danych.
Jednak jeśli ktoś
nie będzie zmieniał wyglądu to sprzedaż można rozpocząć niemal natychmiast
po wprowadzeniu własnych towarów i skonfigurowaniu danych i płatności przez
panel administracyjny.
Sklep po aktywacji serwera
udostępnia podstawową konfigurację - resztę opcji można aktywować
samodzielnie po przeczytaniu dokumentacji.
